Feb 9, 2010
SEE BELOW FOR FRENCH VERSION
I have received that call from 250-412-8115 today (Feb.8th, 12:45pm). Saying that they have tried to call me several times without success to talk about my credit card. Offer me to talk with an agent by pressing 1. Which I did, but the transfer didn't work. After calling Bell (because didn't want that we used my phonenumber without knowing) and went on the web and got the link "Who calls me". I have called the CRTC ASAP to advise them about it. CRTC PHONE NUMBER IS 1-866-580-3625. They are awared about it and there is an investigation going on in the US and in BC. CRTC agent told me that the company wants in fact our credit card number to use it later. Anyway, if ever you receive a call like this and you talk with somebody, DONT give any personal info: always ask for the name of the company and the phonenumber where you can call back, and if it says name of a company you deal with, then verify directly on your montly bill if the numbers given fits with the Customers Service of your company. If not then call the CRTC right away to let them know and fill up over the phone a complaint.
FRENCH VERSION: J'ai reçu appel du 250-412-8115 aujourd'hui (lundi le 8 février à 12h45pm). C'est un message pré-enregistré en anglais disant qu'ils ont essayé de me contacter à plusieurs reprises et que ça concerne ma carte de crédit sans donner de nom de compagnie. Bref, le message informe que si l'on désire parler à un représentant de faire le 1. Dans mon cas, l'appel a été interrompu après le transfert auprès d'un dit représentant. J'ai communiqué avec Bell. Tout ce que l'on m'a dit c'est que le 250 est en Colombie-Britannique. Alors j'ai communiqué avec le CRTC au 1-866-580-3625. Ils ont pris ma plainte et m'ont confirmé qu'il y a présentement enquête aux États-Unis et en Colombie-Britannique. Cette compagnie serait située probablement en Asie et transiterait par un no. de tél. en C.-B. On m'a confirmée que ce qu'ils veulent c'est d'obtenir votre numéro de carte de crédit pour l'utiliser. Petit conseil, si vous parler avec quelqu'un, ne pas donner de renseignements personnels, toujours demander le nom de la compagnie et le numéro de tél. pour les rejoindre. Ensuite, si on vous donne le nom de la compagnie avec laquelle vous faites affaire, alors allez vérifier sur votre relevé (facture)si le numéro transmis est le même que celui du service à la clientèle, si ce n'est pas le même alors communiquer avec eux directement (Service à la clientèle de votre compagnie) pour les aviser d'une usurpation. Et par la suite communiquez avec le CRTC le plus rapidement possible pour faire une plainte de fraude.