Jan 29, 2011
os nros PT são confidenciais no 1820 porque (segundo me explicaram) existem nros proprios e de nivel nacional para atendimento aos clientes (ex: 16200, 16208, 16209... etc..) sendo as lojas direccionadas para o atendimento presencial... tenham ainda em conta que diariamente são feitas queixas nos serviços PT (ex: apoio a cliente 16200 e Informativo 1820) de usos do nome da empresa (PT) em contactos para os clientes sendo puras burlas que fazem uso da denominação de uma empresa com credibilidade para ludribriar as pessoas em esquemas diversos...
Saliento ainda que muitas vezes os nros que vos ligam nem sequer são linhas PT e que as pessoas alem de nunca se lembrarem que existem outros operadores...
Acima de tudo aprendam a ouvir os operadores quando contactam com os serviços... É preciso banir desta "especie de país" a mania que sabemos mais do que quem la trabalha... Para se poder trabalhar em serviços destes é necessário, antes de mais, efectuar cursos/formações proprias para executar o trabalho e, acima de tudo, serem aprovados com um minimo de 13 valores numa avaliação rigorosa de vários parametros e numa escala de 0 a 20