25 мая 2018 г.
Заказывали у этого продавца, на сайте http://de-max.com.ua, для родителей бытовую технику, духовой шкаф и варочную индукционную поверхность. Товар выбрали, согласовали доставку, оплатили за все, ждем вообщем товар. Товар привезли, осмотрели внешне, все целое. С духовым шкафом вопрос нет, все работает. А вот с варочной поверхностью начались приключения. При включении ее, загорались все индикаторы 4-х конфорок, но при включении 2-х верхних не срабатывал сенсор. Позвонили Продавцу, объяснили ситуацию, что плита не работает , вернее верхние конфорки, на что он ответил, вы не умеет пользоваться ... что как ты бак мягче написать, что купили , а сами дураки включить не могут. Я лично сняла видео, для этого хамовитого Продавца, выслала его с четким объяснением что 2 конфорки НЕ РАБОТАЮТ!!!! Продавец три недели не мог найти объяснение, почему так, он все мысленно думал, то у него мастер , который проверял уехал куда, то этот мастер не вернулся еще.. это длилось 3 недели. Возврат он сказал что примет только если доставку мы оплатим, хотя почему не понятно?? он ведь прислал не работающую технику. Возвращать мы отказались, так как все ему оплатили, в итоге вообще можно остаться без нечего. После долгих переговоров, сошлись на там, что МЫ вызываем мастера, он диагностирует и ремонтирует , если это возможно. Мы так и сделали. Нашли мастера, который приехал на дом( я думаю что все понимают, что выезд мастера не бесплатный) + диагностика и как оказалось, там поломка не значительная , сдвинуты две детали, которые не включали сенсор. Все сделали нам , цена вопроса 300грн!!! Я понимаю. что сумма не большая, но все таки купить и сразу ремонтировать за свой счет не хотелось, на сайте ведь указана гарантия 6 месяцев!!!!! Но это не правда. Сообщили Продавцу о ремонте, о 300 грн. и что началось???? он начал орать, оскорблять, что это все вранье, что это сумасшедший деньги, что мы обманываем его, пытаемся 300 грн себе взять. ( забыла указать, вызывали мастера в Киевев, тоесть не село в Житомирской обл, где расценки другие). Прошло еще 2 недели, он так ничего не возместил... Я решила написать отзыв на его сайте, на что он сразу с реагировал. Набрал моего отца, начал возмущаться, что это такое , что за отзывы, если удалите, только тогда вам верну 300 грн. Я сразу поняла, что никто нам ничего не вернет, в принципе не надеялась, хотела просто , что бы другие знали с кем связываются , что бы были осторожны. Но этот человек, даже отзыв мой удалил .. вот теперь пишу сюда, надеюсь тут никто не удалит.
Ребята, это очень не приятный человек, будь осторожны, не связывайтесь с ним.