Представляются отделом досудебного взыскания задолженности. Представители культурны в общении, помогают найти оптимальные варианты для решения проблемы. Была задолженность перед кредитной организацией "Кредит Маркет". За должником закрепляется, как я понимаю, один сотрудник этого агентства и все вопросы решаются только с ним. Из личного опыт общения и решения проблемы.