Persona cortese che mi ha chiamato per una mia segnalazione di mancato funzionamento dell'App Esselunga. mi spiega che la mia Fidaty è stata bloccata perché ritrovata presso una cassa del Super; di conseguenza non funziona l'App sul cellulare.

servizio clienti, gentile e competente, per la risoluzione di disguidi

assistenza clienti

SERVIZIO CLIENTI ESSELUNGA. CHIAMANO A SEGUITO RICHIESTA DEL CLIENTE DI SUPPORTO E AIUTO.

mi hanno richiamato dopo una mia segnalazione, provando a chiamare direttamente si viene girati sul numero verde 800-666555 (dal lun al ven 8:30-22:00, il sab 8:30-20:00). Molto gentili e cortesi, l'unico neo è passare lo smistamento iniziale automatizzato, ma anche se non avete fatto le scelte corrette una volta arrivati ad un operatore nel caso vi girerà lui alla persona di competenza, vi verrà chiesto il vostro numero di tessera fidaty se ne avete una.