Ho acquistato 2 voucher con loro a 147 euro. Sono appena tornata con la mia famiglia da Tenerife,è un sogno !!!!
Lo consiglio a tutti... Altro che truffa !!!

Chiamano molto insistentemente proponendo delle vacanze a prezzi molto bassi in Spagna. Leggendo su internet ho trovato anche commenti positivi sulle vacanze, ma bisogna pagare il volo e il vitto.

Io sono stata truffata

Leggete bene lo scambio di mails


"Si, belle le vostre date alternative : maggio o da metà settembre, quando inizia la scuola ??? È questa la chiamate " quest'estate ????"
Pensavo foste una società seria, visto il vostro estremo interesse ad una bella figura ed una buona recensione.
Intanto le persone professionali parlano direttamente con il cliente: visto che VOI mi avete telefonato per la proposta iniziale, ora sarebbe anche il caso, come sollecitato più volte ( al vostro numero non risponde mai nessuno !), di ricontattarmi per cercare di risolvere il problema, non infischiarsene con una semplice mail.
Vi ho già scritto più volte che :
1) la signora che mi ha esibito la proposta ha SPUDORATAMENTE GARANTITO la disponibilità in QUALSIASI struttura e per tutta l'estate

2) peccato che finchè non hai il codice del voucher , la disponibilità non puoi verificarla !!!!

3) Per avere il codice prima bisogna PAGARE sulla fiducia e poi sperare !

4) voi vi state attaccando ai termini contrattuali : peccato che ANCHE questi li mandiate DOPO aver sottoscritto il contratto, cioè dopo aver PAGATO.

5) se la signora fosse stat più onesta ed avesse semplicemente detto le 4 paroline magiche " in base alla disponibilità ", invece che " si signora , lei ha un posto garantito in ogni struttura per tutta estate , ( mi sembrano due concetti antitetici ) , avrei capito subito come stavano le cose.

6) , se il codice mi fosse stato comunicato subito, avrei potuto subito verificare le disponibilità e scoprire che la disponibilità tanto garantita era una panzana . La signora non mi ha detto che il codice si potesse leggere solo sul pc. Io il pc ce l'ho in riparazione da due mesi, e dal tablet non compare il codice. Io ho iniziato a telefonare e mandare messaggi per averlo molto tempo fa, ma nessuno mi rispondeva. Quindi è ovvio che il termine dei 14 giorni sia scaduto, perché quando finalmente qualcuno mi ha risposto è passato un mese.


Se questo vi sembra un comportamento corretto.... Ok, voi mi avrete fregato 197€, ma non finisce qui,
Ve lo assicuro.


Inviato da iPad

Il giorno 22/apr/2015, alle ore 13:29, "Soggiornofamiglia" <info@soggiornofamiglia.com> ha scritto:

Gentile Sig. Mazzi,

come da termini e condizioni in suo possesso la prenotazione presso le strutture e previa disponibilità delle stesse. Dal booking le sono state proposte delle date alternative e restiamo a disposizione per verificare la disponibilità di altre date di suo gradimento.

Cordiali saluti,

Team
Soggiornofamiglia.com
www.facebook.com/soggiornofamiglia
www.soggiornofamiglia.com
02/99.77.5000




-----Messaggio originale-----
Da: Elisabetta Mazzi [mailto:hotelflorivana@yahoo.it]
Inviato: lunedì 13 aprile 2015 12:41
A: info@soggiornofamiglia.com
Oggetto: Profilo utente - TripAdvisor

Buongiorno
Per dimostrare la vostra scorrettezza e il mio diritto al recesso, vi inoltro tutte le mails che vi ho inviato .
Oltre al fatto che il codice del voucher l'ho scoperto solo la scorsa settimana perché il vostro operatore , dopo il rinvio del voucher in cui il codice era illeggibile, mi ha finalmente informata che il codice si legge solo sul pc e non con tablet. Io , avendo il pc in riparazione, non avrei potuto leggerlo comunque. Quindi mi ritengo in diritto di considerare l'inizio del termine per il recesso dalla data della SCOPERTA del codice e non dell' invio del primo voucher, per me inaccessibile a causa di vostra disinformazione.


Vi allego inoltre un link al messaggio che mi ha inviato un ospite che vi ha recensito e che dimostra che già a marzo non c'era più posto per la struttura da me richiesta. Quindi voi mi avete imbrogliato garantendomi FRAUDOLENTEMENTE la disponibilità per quest'estate per qualsiasi struttura nella Costa del Sol, che avevo chiaramente richiesto all'operatrice prima di accettare, quando sapevate benissimo che la disponibilità era esaurita da un pezzo.
( la signora in questione per poter trovare a giugno aveva prenotato in novembre dell'anno prima !!! E la sua amica che ci ha provato in marzo di quest'anno, già era indisponibile !!!)


http://www.tripadvisor.it/Messages?f=256&o=0&cnt=25&j=-3&oo=0&oj=-3&fs=7&id=23906900&idx=0&read=1&lid=

Sarei grata se mi contattaste telefonicamente per cercare di trovare una soluzione, altrimenti io invio il modulo di recesso con raccomandata , ed eventulamente proseguirò x vie legali

Distinti saluti
Elisabetta Mazzi



Inviato da iPad=

CIAO, IO NON HO RICEVUTO TELEFONATE DA QUESTO NUMERO (per questo il mio voto è alquanto relativo...) MA CERCAVO NOTIZIE ON-LINE SU QUESTA PROMOZIONE PERCHè SUL SITO POSTEPAY LO STANNO PUBBLICIZZANDO ALL'INTERNO DEL CONCORSO CARTA VACANZA, QUESTO è IL LINK ANCHE SE NON SO' SE SI VISUALIZZA NON ESSENDO REGISTRATI... CI SARà DA FIDARSI? IL SITO DI POSTE ITALIANE DOVREBBE ESSERE AFFIDABILE NEL PROPORRE I SUOI PARTNER... SONO INDECISA!! :-/
http://www.cartavacanza.it/dettaglio_promo.php?pid=1269130&blugea=5&free=true&protop5=0&nocode=true&prezzo_dett=1&tou_id=170&myDate1=&myDate2=&group=undefined&filterBack=1;5;;;2;desc&tipo=&paging=undefined&desid=&home=&google=#

Eravamo tanto scettici noi del fatto che potesse trattarsi di una truffa, quanto loro che noi italiani potessimo tirargli il bidone, infatti mi hanno chiamato più volte per sapere se ero ancora interessato e ho dovuto inoltrare una email con copia dei biglietti aerei come prova del mio imminente arrivo!
Sono appena tornato da una settimana di vacanza a Malaga (Benalmadena) utilizzando il voucher offerto dalla Diamond Resort International a 154,50 euro (147 euro + spese di spedizione) e volevo riportare la mia esperienza pensando di fare cosa utile.
Non è assolutamente una truffa, io e la mia compagna abbiamo alloggiato 1 settimana al Sahara Sunset, partiti il 13 settembre 2014 e tornati il 20. Il voucher l’avevo acquistato a maggio se non ricordo male, non senza scetticismo. Infatti noi italiani non siamo abituati ad un certo tipo di promozione pubblicitaria, ovvero ti faccio provare il mio prodotto se poi ti piace acquisti. La Diamond in sostanza ti fa provare un suo resort a scelta tra quelli che loro ti indicano (noi potevamo scegliere tra 2 a Malaga, 1 a Tenerife e 1 a Viterbo), dopodiché a fine settimana ti propongono di associarti al club Diamond per continuare a usufruire dei loro resort dall’interno del loro circuito. L’acquisto non è assolutamente obbligatorio per cui se uno non se la sente o ritiene non essere conveniente rifiuta tranquillamente, come per altro abbiamo fatto noi esplicando a loro i nostri motivi. Ai 154,50 del voucher dovete aggiungere il viaggio, nel nostro caso in aereo con Easyjet abbiamo speso in totale andata e ritorno per 2 persone 222 euro (se prenotate in anticipo si vola ad ottimi prezzi) e la cibaria. La camera del resort è dotata di cucina attrezzata quindi se uno vuole risparmiare può fare la spesa al supermercato e pranzare o cenare o tutte e 2 nell’appartamento. L’appartamento del resort è spettacolare e compreso di tutto (lavastoviglie, lavatrice, asciugamani, lenzuola, c’è perfino il detersivo per i piatti e le pinzette per il bucato). Veramente lussuoso. Che dire, una vacanza in un appartamento così costerebbe da 700 a 1000 euro in base alla stagione. E’ un’occasione da cogliere al volo, poi se uno vuole si ha la possibilità di associarsi, ma lì la convenienza e la decisione è soggettiva in base alle esigenze ed aspettative diverse che ognuno di noi ha nella propria vita.
Note: al checkin vi richiedono una carta di credito che registrano (penso per tutelarsi da eventuali danni che potreste provocare all’appartamento) che comunque è cosa assolutamente normale negli hotel all’estero quando paghi in contanti.