hanno chiamato a nome di Enel ma sono un Call center per cambiare piano

Lavoro in un call center e grazie a questa gente sta diventanto impossibile parlare con quacuno e vendere ONESTAMENTE. Chiama una ragazza straniera che si presenta con un nome italiano (presumo falso), di di chiamare per l'energia elettrica e che ha bisogno di fare una procedura per togliere le spese di traspoto dalla bolletta(impossibile). Allore le ho che "energia elettrica di cosa? Che gestore siete?" e lei "green network , ma collaboriamo anche con gli altri gestori per fare questa operazione". Allore ho chiesto, "se collaborate con gli altri gestori, che gestore ho?", lei "enel energia". Io, "Assolutamente falso, andate a tirare fregature ad altri".
Occhio, perchè lavorando per un call center ENI mi capita molto spesso di sentire di persone che si sono ritrovate in Green Network senza sapere come. Non serve chiudere il telefono, basta fare le domande giuste e capire con chi abbiamo a che fare.

Appena rispondo non si sente nulla. Chiamano più volte durante la giornata al mio cellulare ed in parallelo al numero fisso di casa... molto molto strano.
Sicuramente niente di buono.

FATE MOLTA ATTENZIONE TUTTI:
Non richiamate i numeri +39 02 692927527 / +39 02 22198700 / +39 02 80887028 / +39 02 80887589 / +39 02 80886927.Se doveste ricevere chiamate sul cellulare che poi cadono subito lasciate perdere: è una trappola truffaldina. L'Autorità garante delle comunicazioni ha aperto un'istruttoria "per capire se la truffa avviene sfruttando un bug nella rete degli operatori telefonici".

truf
In pratica la Polizia ha ricevuto una serie di segnalazioni riguardanti chiamate truffaldine. Se si richiamano questi numeri scatta un addebito ingiustificato. Il numero sembra apparentemente normale ma in verità è a pagamento.

Da sottolineare che non è vero che rispondendo si è già in trappola. È la chiamata verso questi numeri il problema. "A quanto risulta dalle prime indagini che stiamo conducendo con gli operatori, succede così dopo che l'utente richiama. Un box dei truffatori fa cadere la chiamata e ne fa partire subito un'altra, a carico dell'utente, verso un numero estero o ad alto prezzo. I proventi arrivano nelle tasche di chi ha architettato questo stratagemma", dice l'AGCOM.

Il funzionamento non è ancora chiaro agli inquirenti. Ecco spiegato il motivo del coinvolgimento di Garante e operatori telefonici. Si suppone la presenza di un bug nel sistema che abbia consentito di architettare la truffa.

"Se l'allarme diffuso dalla polizia non è una bufala, può trattarsi di un caso di spoofing (contraffazione) del numero chiamante oppure una redirezione della chiamata (Agcom aveva avanzato questa seconda ipotesi, ndr)", dice Mauro Cicognini, del Clusit - l'associazione della sicurezza informatica italiana.

"Quanto allo spoofing, non sono tecniche alla portata di tutti perché non occorre solo conoscere i protocolli di segnalazione telefonica abbastanza bene da sapere cosa si può fare, ma soprattutto perché occorre essere nella posizione giusta per poterle sfruttare. Ovvero avere un contratto con un operatore telefonico come fornitore di servizi tramite il quale l'operatore stesso guadagna e gira parte dell'incasso al terzo in questione".

Più che la connivenza degli operatori è probabile la presenza di un complice nelle strutture.

"Normalmente l'utente dovrebbe ascoltare un avviso come 'questa chiamata sta per essere inoltrata al numero (...), con un costo di (...)" e poter subito chiudere. Ma se questo avviso non compare, di nuovo la responsabilità è della compagnia telefonica e posso rivalermi nelle sedi opportune", dice Cicognini.

è nella lista della Polizia Postale dei numeri a cui non rispondere in quanto vi prosciugano il credito nel momento in cui rispondete. Un consiglio per tutti: aggiungetelo alla "black list" delle chiamate del vostro cellulare, nella funzionalità "rifiuta chiamata" così evitate brutte sorprese e non sarete disturbati di continuo.